9. Přehled sociálních služeb a finanční příspěvky

Sociální služby v České republice dělíme na terénní, ambulantní a pobytové, přehled všech sociálních služeb najdete na webu ministerstva práce a sociálních věcí [1]. 

Pracovníci terénních služeb docházejí do domácností svých klientů a poskytují poradenství, podporu a péči lidem v jejich domácím prostředí. 

Ambulantními službami se rozumí služby, poskytované ve specifickém zařízení, kam zájemci o službu docházejí nebo jsou dopravováni. Součástí ambulantní služby není ubytování. 

Pobytové služby jsou spojené s ubytováním v zařízeních sociálních služeb. 

Informace o tom, jaká konkrétní služba se nachází ve vašem okolí, je možné vyhledat v registru poskytovatelů sociálních služeb [2]. Zde lze vyhledat konkrétní službu v konkrétním městě a najdete zde také kontaktní údaje služby.

Vyhláška č. 505/2006 Sb. [3], kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách, určuje rozsah úkonů poskytovaných v rámci základních činností u jednotlivých druhů sociálních služeb a maximální výše úhrad za poskytování některých sociálních služeb. Ve vyhlášce se dozvíte aktuální výši maximálních úhrad např. za ubytování v domově pro seniory za stravu s pěti jídly, za oběd dovezený domů, za hodinu péče atd. 

Služby, které můžete využívat:

Pečovatelská služba – jedná se o terénní nebo ambulantní službu, zaměřenou na konkrétní sjednané úkony, poskytované v předem určeném čase přímo v domácnostech osob a v zařízeních sociálních služeb. Služba zahrnuje pomoc při zvládání všech běžných denních činností, například pomoc při osobní hygieně a sebeobsluze, poskytování stravy nebo pomoc při její přípravě, pomoc při zajištění chodu domácnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím. Pracovníci služby poskytují takovou míry podpory, která v maximální možné míře zachovává a rozvíjí schopnosti klienta, a snaží se snižovat závislost na pomoci někoho dalšího. 

Osobní asistence – terénní služba poskytovaná lidem v jejich domácnostech bez časového omezení, tedy až 24 hodin denně. Umožňuje tak klientům, aby mohli zůstat ve známém domácím prostředí a žít běžným způsobem, na který jsou zvyklí. Poskytuje ale vždy jen takovou podporu, která v maximální možné míře zachovává a rozvíjí schopnosti klienta a snižuje závislost na pomoci jiné osoby. Služba zahrnuje pomoc při zvládání všech běžných denních činností – pomoc při osobní hygieně, poskytování stravy nebo pomoc při její přípravě, pomoc při chodu domácnosti, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, nabízí výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, pomoc při uplatňování práv nebo vyřizování osobních záležitostí. A jaký je rozdíl mezi pečovatelskou a asistenční službou? Pečovatelská služba poskytuje ve vymezeném čase konkrétní sjednané úkony. Osobní asistence je poskytována bez časového omezení a soustředí se na činnosti, které osoba zrovna potřebuje.  

Tísňová péče – terénní služba, která probíhá vzdálenou komunikací klienta s dispečinkem. Jedná se o službu vhodnou pro lidi, kteří žijí samostatně, ale jsou kvůli věku, nemoci nebo postižení trvale vystaveni vysokému riziku ohrožení zdraví nebo života. Služba formou nepřetržitého 24hodinového spojení s dispečinkem poskytuje pomoc v krizových situacích, jako je například pád, nevolnost, náhlé zhoršení zdravotního stavu, komplikace v době rekonvalescence po hospitalizaci apod. Klienti služby mají buď přímo při sobě nebo v bytě instalované elektronické zařízení, které se v případě krizové situace spojí s dispečinkem, kde pracují vyškolení pracovníci. Ti okamžitě vyhodnotí situaci a zajistí potřebnou pomoc. Prakticky to funguje tak, že zařízení, které mají klienti při sobě (například místo hodinek), mohou kdykoli stiskem tlačítka aktivovat a spojit se s dispečinkem služby. Zařízení, které je instalované v bytě, pak umí vyhodnotit, že v bytě delší dobu nedošlo k žádnému pohybu a s dispečinkem se spojí automaticky.

Odlehčovací služba – tato služba může mít formu terénní, ambulantní i pobytovou a umožňuje rodinným pečujícím odpočinout si od zátěže, kterou péče přináší, nebo si obstarat osobní záležitosti. Odlehčovací služba tedy dočasně přebírá péči o nemocného. Služba zahrnuje pomoc při zvládání všech běžných denních činností – pomoc při osobní hygieně, poskytování stravy nebo pomoc při její přípravě, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, nabízí sociálně terapeutické činnosti, pomoc při uplatňování práv nebo vyřizování osobních záležitostí a v případě pobytové služby poskytuje ubytování. Odlehčovací služba se poskytuje na omezenou dobu.

Centrum denních služeb – jedná se o ambulantní službu, která zahrnuje pomoc při zvládání všech běžných denních činností – pomoc při osobní hygieně a sebeobsluze, poskytování stravy nebo pomoc při její přípravě, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, nabízí výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, sociálně terapeutické činnosti, pomoc při uplatňování práv a vyřizování osobních záležitostí. Denní centra nabízí klientům vstřícné prostředí a smysluplné aktivity, které jim umožní procvičovat potřebné dovednosti a zachovávat tak co největší míru soběstačnosti.

Denní stacionář – ambulantní služba určená pro klienty, kteří nemohou být přes den sami doma. Obvykle funguje v pracovní dny a mívá stanovenou dobu, kdy lze blízkého člověka do zařízení přivézt a do kdy je třeba si jej zase „vyzvednout“. V průběhu dne pak zajišťuje pomoc při osobní hygieně a sebeobsluze, poskytování stravy nebo pomoc při její přípravě, zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, nabízí výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti, sociálně terapeutické činnosti, pomoc při uplatňování práv a vyřizování osobních záležitostí. Tato služba umožní rodinným pečujícím, aby mohli např. docházet do práce, i když jejich blízký už potřebuje stálý dohled. Aktivizační program služby navíc nabízí řadu prospěšných činností realizovaných proškolenými profesionály.

Týdenní stacionář – tato pobytová služba nabízí bydlení spojené s veškerou potřebnou péčí, jakou poskytuje domov, avšak provozní doba služby bývá v pracovních dnech, tedy od pondělního rána do pátečního odpoledne. Klienti tohoto stacionáře tak mají možnost víkendy trávit s rodinou a neztratit kontakt se svým prostředím a blízkými.

Domov se zvláštním režimem – jedná se o pobytovou službu, která nabízí podobné druhy péče jako např. domov seniorů, je ale určena pro klienty s projevy demence. Personál je proto odpovídajícím způsobem vyškolen a péče i aktivizace je přizpůsobena speciálním potřebám lidí s demencí.